Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO sofydospania.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://sofydospania.pl (dalej „Sklep”), prowadzonego przez:

  • MARIO P.P.H.U. MARIUSZ LASZKIEWICZ

  • Adres: os. Osiedle Błękitne 20c/8, 58-200 Dzierżoniów

  • NIP: 8821468435

  • REGON: 890455820

  • E-mail: biuro@sofydospania.pl

  • Tel.: +48 534058937, +48 575019259

Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1. Definicje

  1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży produktów w Sklepie.

  2. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://sofydospania.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.

  3. Sprzedawca – MARIO P.P.H.U. MARIUSZ LASZKIEWICZ z siedzibą w Dzierżoniowie, os. Osiedle Błękitne 20c/8, NIP: 8821468435, REGON: 890455820.

  4. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu i może dokonać Zakupu.

  5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej (Zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, określające rodzaj i liczbę produktów, sposób zapłaty, sposób dostawy i dane Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

  7. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

  8. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, w ramach którego gromadzone są dane o Zamówieniach Klienta.

2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym składania Zamówień na produkty dostępne w Sklepie, zasady realizacji Umów Sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

  2. Do korzystania ze Sklepu (w tym składania Zamówień) niezbędne są:

    • Urządzenie (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do Internetu,

    • Zainstalowana i zaktualizowana przeglądarka internetowa,

    • Aktywny adres e-mail (dla otrzymywania informacji o Statusie Zamówienia).

  3. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. Klient jest zobowiązany w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

3. Zakładanie Konta

  1. Sklep umożliwia złożenie Zamówienia zarówno po rejestracji w Sklepie (założeniu Konta), jak i bez rejestracji (składając Zamówienie jako „Gość”).

  2. Założenie Konta w Sklepie polega na wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego zawierającego dane Klienta, w tym adres e-mail i hasło.

  3. Rejestracja oraz korzystanie z Konta są nieodpłatne.

  4. Klient po zalogowaniu do Konta może wprowadzać lub modyfikować swoje dane, śledzić historię Zamówień i sprawdzać status bieżących Zamówień.

4. Składanie Zamówień

  1. Informacje o produktach dostępnych w Sklepie (w tym ich opisy, specyfikacja, cena) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

  2. W celu złożenia Zamówienia, Klient:

    1. Dodaje wybrany produkt do koszyka,

    2. Wypełnia formularz Zamówienia (dane do wysyłki, sposób płatności, sposób dostawy),

    3. Potwierdza Zamówienie i akceptuje Regulamin.

  3. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem oferty zawarcia Umowy Sprzedaży wybranych produktów ze Sprzedawcą.

  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia. W momencie otrzymania przez Klienta ww. potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

5. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podawane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena nie zawiera ewentualnych kosztów dostawy, które są wskazywane przy wyborze sposobu dostarczenia Zamówienia.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów i przeprowadzania akcji promocyjnych lub wyprzedaży. Zmiany te nie wpływają jednak na Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmiany.

  3. Klient ma do wyboru następujące formy płatności (w zależności od aktualnie dostępnych metod w Sklepie):

    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,

    • Płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności,

    • Pobranie (gotówką przy odbiorze przesyłki),

    • Inne, jeśli zostały udostępnione w Sklepie.

  4. Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności oraz ewentualnych kosztach z nimi związanych są prezentowane w Sklepie podczas składania Zamówienia.

6. Realizacja Zamówienia i dostawa

  1. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się:

    • w przypadku płatności z góry (przelew tradycyjny lub płatność elektroniczna) – po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy,

    • w przypadku płatności przy odbiorze (pobranie) – po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

  2. Termin realizacji Zamówienia jest zależny od dostępności produktu i wynosi zazwyczaj od 2 do 14 dni roboczych. W przypadku produktów na indywidualne zamówienie termin może być dłuższy – informacje o przewidywanym terminie dostawy są każdorazowo przekazywane Klientowi.

  3. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, o ile nic innego nie zostało ustalone w Sklepie lub indywidualnie z Klientem.

  4. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że oferta Sklepu stanowi inaczej. Wysokość kosztów dostawy jest uzależniona od wybranego sposobu dostarczenia Zamówienia oraz wagi i gabarytów produktów.

  5. W przypadku nieodebrania przez Klienta przesyłki, co skutkuje jej zwrotem do Sprzedawcy, Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki lub anulowania Zamówienia.

7. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

  1. Wszystkie towary oferowane w naszym sklepie wykonywane są na indywidualne zamówienie Klienta i mają charakter spersonalizowany.

  2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Konsumenta sporządzonej podczas zakupu. 

  3. W związku z powyższym, towary zakupione w naszym sklepie nie podlegają zwrotowi w trybie prawa odstąpienia od umowy przewidzianego w ustawie o prawach konsumenta.

8. Reklamacje (rękojmia i gwarancja)

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeśli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego.

  2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po zauważeniu wady, przesyłając zgłoszenie:

    • pisemnie na adres: MARIO P.P.H.U. MARIUSZ LASZKIEWICZ, os. Osiedle Błękitne 20c/8, 58-200 Dzierżoniów,

    • lub drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@sofydospania.pl,

    • ewentualnie telefonicznie: +48 534058937 lub +48 575019259 (przesłanie zgłoszenia w formie pisemnej lub e-mail jest jednak zalecane w celu utrwalenia śladu reklamacji).

  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać:

    • dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon),

    • dowód zakupu (np. numer Zamówienia, faktura),

    • opis wady i datę jej stwierdzenia,

    • żądanie w związku ze złożoną reklamacją (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile wada jest istotna).

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

  5. Jeśli na produkt udzielona została gwarancja producenta lub innego podmiotu, szczegółowe warunki gwarancji są wskazane w dokumencie gwarancyjnym dołączanym do produktu. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi.

9. Dane osobowe i polityka prywatności

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: MARIO P.P.H.U. MARIUSZ LASZKIEWICZ, os. Osiedle Błękitne 20c/8, 58-200 Dzierżoniów, NIP: 8821468435, REGON: 890455820.

  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Zamówień, obsługi posprzedażowej i komunikacji związanej z działaniem Sklepu, na zasadach określonych w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia.

10. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane przez Sklep zawierane są w języku polskim.

  2. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią Umowy Sprzedaży zawieranej z Klientem.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez umieszczenie informacji na stronie Sklepu. Zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

  5. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń (np. mediacja, arbiter konsumencki, platforma ODR).

Data ostatniej aktualizacji: 09.09.2025r.

Wszelkie pytania i uwagi dotyczące niniejszego Regulaminu prosimy kierować na adres e-mail: biuro@sofydospania.pl lub dzwonić pod numer: +48 534058937 / +48 575019259.